Ces conditions régissent les prestations d’Oh My Guy — confection sur mesure, retouches et bons cadeaux. Elles s’appliquent à toute commande passée au showroom, et à tout bon cadeau acheté sur ce site.
Le vendeur
OH MY GUY, société à responsabilité limitée au capital de 1 000 euros, 13 boulevard Armand Duportal, 31000 Toulouse. RCS Toulouse 835 273 830, SIRET 835 273 830 00025. Téléphone : 06 03 95 74 24 — courriel : nathalie@ohmyguy.fr.
L’essentiel en quatre lignes
Les vêtements se commandent au showroom, après prise de mesures ; le site sert à prendre contact. Les bons cadeaux s’achètent au showroom ou sur le site ; sur le site, ils se paient en totalité à la commande. Un vêtement sur mesure ne peut pas être repris : c’est la contrepartie d’une pièce faite pour une seule personne. Un bon cadeau acheté en ligne peut être annulé dans les quatorze jours.
Les prestations
- La confection sur mesure de vêtements pour femme et pour homme : costume, tailleur, veste, manteau, pantalon, chemise et accessoires.
- Les retouches et ajustements sur une pièce confectionnée par Oh My Guy.
- Les bons cadeaux, à faire valoir sur l’une de ces prestations.
Comment se passe une commande
- Un premier rendez-vous au showroom, sans engagement, pour parler du projet et choisir les étoffes, la coupe et les finitions.
- Un devis écrit, qui détaille la pièce, son prix et le délai. À son acceptation, un acompte de 30 % du prix est versé : la commande est alors ferme.
- La prise de mesures et le lancement de la confection : la moitié de la somme restante est réglée à ce moment.
- Un ou plusieurs essayages, puis la livraison au showroom, où le solde est réglé.
Prix et paiement
Les prix sont en euros. Prix toutes taxes comprises, TVA au taux en vigueur incluse. Les prix indiqués sur la page Tarifs sont donnés à titre indicatif pour une pièce standard ; le prix ferme est celui du devis, qui dépend de l’étoffe choisie et des finitions demandées.
Au showroom, le paiement se fait de préférence par virement, en espèces ou par chèque ; la carte bancaire est acceptée. Un bon cadeau acheté sur le site se paie en totalité à la commande, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, sur la page sécurisée de Stripe ; il n’y a pas d’acompte.
Délais
Comptez environ six à huit semaines entre la prise de mesures et la livraison, et davantage en haute saison de mariage. Le délai exact figure sur le devis. Un retard qui ne serait pas imputable à Oh My Guy — retard d’une maison d’étoffe, par exemple — est signalé dès qu’il est connu.
Bons cadeaux
- Un bon cadeau s’achète au showroom ou sur le site. Il est valable un an à compter de sa date d’achat, date indiquée sur le bon.
- Bon à usages multiples : la TVA est due lors de son utilisation (article 256 ter du CGI).
- Il est numéroté et nominatif : il est utilisable par la personne dont le nom y figure, ou par toute personne à qui elle le transmet.
- Il s’impute sur le prix d’une prestation ; la différence reste due si la prestation coûte davantage. S’il n’est pas utilisé en totalité, le solde reste valable jusqu’à la date d’échéance du bon.
- Il n’est ni repris, ni échangé contre de l’argent, et ne donne pas lieu à rendu de monnaie, sauf exercice du droit de rétractation décrit plus bas.
- Pour l’utiliser, il suffit de prendre rendez-vous et d’indiquer son numéro. Un bon perdu est réédité sur simple demande, à partir de son numéro ou du nom de l’acheteur.
Acheter un bon cadeau sur le site
- Sur la page Bon cadeau, vous choisissez le montant, indiquez pour qui est le bon, l’occasion et, si vous le souhaitez, un petit mot, puis vos coordonnées.
- Vous acceptez les présentes conditions en cochant la case prévue, puis vous êtes conduit sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Le récapitulatif de votre commande y est affiché avant tout paiement ; vous pouvez revenir en arrière à tout moment.
- La vente est conclue à la validation du paiement. Vous recevez aussitôt par courriel le bon cadeau, qui vaut reçu : il indique son numéro, son montant, sa date et sa durée de validité.
- Le bon arrive par courriel, prêt à imprimer. Si vous le demandez, Oh My Guy l’envoie aussi sur un carton par la poste, à l’adresse indiquée, ou le tient à votre disposition au showroom.
Le contrat est conclu en français. Le courriel de confirmation vous est adressé pour que vous puissiez le conserver ; Oh My Guy archive la commande dix ans et vous en communique une copie sur simple demande.
Droit de rétractation
Bon cadeau acheté en ligne. Vous disposez de quatorze jours à compter de l’achat pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, tant que le bon n’a pas été utilisé. Il suffit de nous le faire savoir sans ambiguïté, par courriel à nathalie@ohmyguy.fr ou par courrier, par exemple au moyen du formulaire ci-dessous. Vous êtes remboursé de la totalité du montant payé au plus tard quatorze jours après la réception de votre demande, par le même moyen de paiement, sans frais.
Vêtement sur mesure. Un vêtement confectionné selon vos mesures et vos choix est nettement personnalisé. Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, il n’ouvre pas droit à rétractation, même lorsque la commande a été préparée à distance.
Garanties
Oh My Guy est tenue de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Un défaut de confection est repris sans frais.
L’usure normale, un entretien non conforme et une variation de morphologie postérieure à la livraison ne relèvent pas de ces garanties. Une retouche reste possible, facturée séparément.
Réclamation et médiation
En cas de difficulté, écrivez d’abord à nathalie@ohmyguy.fr : la plupart se règlent en un échange.
À défaut d’accord dans un délai de deux mois, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Oh My Guy : [À compléter : nom, adresse et site du médiateur, après adhésion.]
Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.
Loi applicable
Ces conditions sont régies par la loi française.
Formulaire de rétractation
À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de l’achat d’un bon cadeau, à OH MY GUY, 13 boulevard Armand Duportal, 31000 Toulouse, ou à nathalie@ohmyguy.fr.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur le bon cadeau ci-dessous :
— numéro du bon : …
— acheté le : …
— nom de l’acheteur : …
— adresse de l’acheteur : …
— date : …
— signature (uniquement en cas de notification sur papier) : …